Reto o necesidad que resuelve
Controlar el flujo de procesos administrativos en los que la documentación es parte importante de aquellos procesos son importantes para agilizar contratos, controlas la calidad, auditoria, cumplimiento, incluyendo la firma digital como elemento de garantía en la formalización de acuerdos.
Encontramos posibilidades especialmente interesantes en áreas como:
— RRHH para toda la gestión del talento, evaluación, denuncias (Whistleblower)
— I+D En lo relacionado con el proceso de innovación, evaluar ideas, desarrollo de prototipos y recopilación de documentos y resultados, gestión del conocimiento, gestión de colaboraciones, feedback de ideas, RFI, Gestión y evaluación de riesgos…
— En logística y compras con la relaciones con proveedores y certificación de los mismos
— En calidad y cumplimiento para velar por los controles y estándares de los productos
— En Marketing todo lo relacionado con la investigación de mercado (encuestas), lanzamiento de productos
— En postventa, en todo lo relacionado con atención al cliente, dudas y sugerencias, reclamaciones
Solución
Empleamos nuestra propia herramienta BPM llamada GPN6 y con ella realizamos el modelado de los procesos para la función prevista y en ellos coordinamos a los diferentes actores que participan en las diferentes tareas del proceso.
Agilizamos la gestión operativa poniendo en funcionamiento los flujos de trabajo desde un portal en el que se inician los procesos y se llevan a cabo todas las operaciones previstas en tiempo y en forma, automatizando todas aquellas operativas de poco valor y garantizando que los pasos previstos se van cumpliendo.
Tener un software propio nos permite acomodar la oferta a la demanda puntual y esto hace que el producto más los servicios se adecúen exactamente a las necesidades del cliente.
Nuestro software enfoca las soluciones desde un punto de vista muy funcional y operativo, buscando obtener rápidos resultados y con capacidad de crecer.
Hablamos de funcionalidades como gestión documental, firma electrónica, encuestas, gestión del ciclo de aprobación, dictamen, firmas.
Empresas cliente
Aprolis, Feu vert, F. ADEY, Palfinger
Tecnologías involucradas
BPM, CLOUD, RPA, GPN6, BPMN, Gestion de contenidos, Portal, Intranet